こちらではお客様からお問い合わせ頂くよくあるご質問を掲載しています。
カテゴリー毎に絞り込んで表示も出来ますのでお問い合わせの前にご確認ください。

  • 01ラッピングやギフト包装、のし紙の貼り付けなど対応可能ですか?

    もちろん可能です。出荷代行のオプションにてご対応しております。お客様のご希望のラッピング、または、おまかせでご依頼いただいても構いません。ラッピングコーディネーターが責任を持ってお客様の大切なギフトをラッピングさせていただきます。

  • 02法人ではない個人でも出荷代行を依頼することは可能でしょうか?

    はい、個人の事業主様でもお気軽にご利用ください。ご自宅で通販をされているお客様の商品もお取り扱い実績がございます。出荷代行を委託することで発送業務の手間が省けお家の中も広くなって、とても喜んでいただいております。

  • 03商品によって出荷代行の料金は変わるのでしょうか?

    出荷代行の料金は大きさや重さによって変わります。基本的には、弊社にて大きさ、及び重さにて料金を算出し、価格が安い方を選択してサービスをご提供いたします。

  • 04取り扱いできない商品はありますか?

    冷凍・冷蔵食品・薬品・動物などは対応していません。しかし、そのほかの常温保管のもの、細かなものなどはお任せください。

  • 05出荷代行の見積もりはどのように行っていただけますか?

    お客様のもとへお伺いして、商品(外観、大きさ、重さ)を拝見させて頂きます。また、今後の出荷代行業務の運営方法についてのヒアリングを行いお見積りを提出させていただきます。

  • 06どのくらいの出荷量になったら依頼すべきでしょうか?

    一般的には月の出荷数が300件を超える場合は検討していただくと良いと言われていますが、月100件程度からご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。

  • 07全商品でははく、一部商品のみを試験的に導入することは可能ですか?

    はい。一部導入していただいた後で、少しずつ量を増やしていただくことも可能です。

  • 08商品にバーコードがついてないのですが大丈夫ですか?

    出荷代行業務ではバーコードは管理上必須です。 オプションサービスの 「西宮貨物でのバーコード作成・貼付サービス」 をご利用下さい。

  • 09どこの地域からの契約でも可能ですか?

    日本国内であればどちらからでも、ご契約いただけます。

  • 10運送会社を指定することはできますか?

    運送会社はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便からお選びいただけます。また、緊急時の対応や大口納品の場合は、弊社トラック便もご利用頂けます。